Home › Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026

Artikel 1. Wie wij zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Reparatie atelier Juwelier De Balans, Markt 5, 8531 EA Lemmer, KvK 01049457 (hierna: "wij").
Deze voorwaarden gelden voor alle reparaties, prijsopgaven en de inkoop van goud en zilver door ons.
Wij verkopen geen sieraden en horloges meer. Inruil en cadeaubonnen zijn niet mogelijk.

Op verzoek maken we vooraf een prijsopgave. Die is 30 dagen geldig.
Blijkt tijdens de reparatie dat er meer nodig is, dan overleggen we eerst met u.
Kiest u na een prijsopgave niet voor de reparatie, dan kunnen we onderzoekskosten rekenen. Dat doen we alleen als we dat vooraf hebben gemeld.
Bij inname krijgt u een reparatiebon.
Levertijden zijn een indicatie.

We laten u weten wanneer uw artikel klaar is.
Afhalen gaat op vertoon van de reparatiebon.
Is het artikel 12 maanden na ons bericht nog niet afgehaald, dan sturen we een schriftelijke herinnering. Daarna mogen we het artikel verkopen of een andere bestemming geven om onze kosten te verrekenen, binnen de regels van de wet.

Op het uitgevoerde werk geven we 6 maanden garantie.
Geen garantie bij normale slijtage, val- of stootschade, verkeerd gebruik of reparatie door anderen.
Geen garantie op de levensduur van batterijen.
Waterdichtheid garanderen we alleen als we een waterdichtheidstest hebben gedaan en dat op de bon staat.

We gaan zorgvuldig met uw eigendommen om.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de dagwaarde van het artikel, behalve bij opzet of grove schuld.
We zijn niet aansprakelijk voor gebreken die er al waren, zoals losse stenen, haarscheurtjes of versleten onderdelen, als die bij inname zijn gemeld of redelijkerwijs niet zichtbaar waren.

U bent 18 jaar of ouder en eigenaar van wat u verkoopt, of bevoegd om het te verkopen.
Een geldig legitimatiebewijs is verplicht. We registreren uw gegevens en het voorwerp in het opkopersregister (artikel 437 Wetboek van Strafrecht). De politie mag dit register inzien.
De prijs hangt af van de dagkoers, het gewicht en het gehalte.
De calculator op onze website geeft alleen een schatting. Dat is geen bod.
Na betaling is de koop definitief.
Bij een vermoeden van heling schakelen we altijd de politie in.

Meld een klacht binnen 14 dagen na het afhalen. We zoeken dan samen naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen gaan naar de rechtbank Noord-Nederland, tenzij de wet anders bepaalt.

We kunnen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van uw opdracht of verkoop blijft voor u van toepassing.